Метка: инцидент-менеджмент

В апреле 2023 года администрация Бежецкого района дала ответ на 158 сообщений. Таким образом проводилось информирование граждан о работе проводимой в части благоустройства и дорожного ремонта, принимались заявки на грейдирование и подсыпку грунтовых дорог, по просьбам жителей было увеличено время работы уличного освещения. Алгоритм работы системы «Инцидент-менеджмент» заключается в том, что в социальных сетях автоматически выявляются…

Для органов исполнительной власти стало нормой работать с сообщениями, поступающими от граждан через социальные сети. За январь 2023 года в администрации Бежецкого района через систему «Инцидент-менеджмент» обработано 63 сообщения. Преобладающее количество сообщений от жителей связаны со сферой ЖКХ и благоустройства. Поступившие сообщения обрабатываются ответственным сотрудником, информация доводится до работников отделов администрации, руководителей муниципальных предприятий, а…

Администрация Бежецкого района продолжает работу с сообщениями, поступающими от жителей из социальных сетей.Мониторинг ведется через специальную систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает сообщения граждан в социальных сетях. Использование системы позволяет оперативно реагировать на проблемные вопросы жителей и информировать их о принятых мерах по решению того или иного вопроса. За ноябрь 2022 года через систему «Инцидент-менеджмент» отработано 64 сообщения….

Мониторинг ведется через систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает сообщения граждан в социальных сетях. Использование системы позволяет оперативно реагировать на проблемные вопросы жителей и информировать их о принятых мерах по решению того или иного вопроса. В октябре обработано 122 обращения. Преобладающее количество сообщений от жителей связаны со сферой ЖКХ и благоустройством. Обращения, касающиеся необходимости грейдирования дорог оформлялись…

В сентябре 2022 года администрацией Бежецкого района обработано 84 обращения. Основная тема обращений касалась темы начала отопительного сезона и деталей его прохождения, а также вопросов водоснабжения и благоустройства. Алгоритм работы системы «Инцидент-менеджмент» заключается в том, что в социальных сетях автоматически выявляются сообщения пользователей, содержащие какие-либо просьбы, обращения к органам местного самоуправления, упоминания проблемных ситуаций, требующих…

Администрация Бежецкого района продолжает работу с сообщениями, поступающими от жителей из открытых источников – социальных сетей. Мониторинг ведется через систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает сообщения граждан во Вконтакте и Одноклассниках. Использование системы позволяет оперативно реагировать на проблемные вопросы жителей и информировать их о принятых мерах по решению того или иного вопроса. В июле обработано 34 обращения….

В мае 2022 года администрация Бежецкого района ответила на 89 вопросов от населения, касающихся благоустройства, ремонта дорог и сферы ЖКХ. Алгоритм работы системы «Инцидент-менеджмент» заключается в том, что в социальных сетях автоматически выявляются сообщения пользователей, содержащие какие-либо просьбы, обращения к органам местного самоуправления, упоминания проблемных ситуаций, требующих решения. Это позволяет увидеть, какие темы и проблемы…