В России запущен проект по оценке качества ответов представителей власти в соцсетях — «Тайный гражданин». В рамках его тестового запуска сделаны выводы о часто встречающихся ошибках в диалоге с людьми. Среди них: неполнота информации, отсутствие ответа или его переадресация.
Проект разработан АНО «Диалог Регионы», головной организацией ЦУР. «Тайный гражданин» направлен на поддержку руководителей регионов: он помогает исправить сбои в работе и выявить точки развития диалога с населением.
«Официальные сообщества и личные страницы руководителей не должны быть просто статичной витриной с набором пресных пресс-релизов о проделанной работе, они должны быть полезной площадкой для человека. Конечной целью для нас является не сам факт выявления некорректных ответов, а возможность “подсветить” для органов власти проблемные зоны в коммуникациях», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
ЦУР Тверской области. Подробнее о проекте — в статье Коммерсанта по ссылке: vk.cc/cqND51. Фото: Антон Новодерёжкин, Коммерсантъ.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал «Бежецкое телевидение» и будьте в курсе самых актуальных новостей города и региона.
Если у вас есть интересные новости, не стесняйтесь писать нам о них в группу ВКонтакте, через форму обращения на сайте либо на электронную почту bntva@yandex.ru
Лента новостей:
