В Бежецке по системе “Инцидент-менеджмент” за ноябрь обработано 64 обращения

Администрация Бежецкого района продолжает работу с сообщениями, поступающими от жителей из социальных сетей.
Мониторинг ведется через специальную систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает сообщения граждан в социальных сетях. Использование системы позволяет оперативно реагировать на проблемные вопросы жителей и информировать их о принятых мерах по решению того или иного вопроса.

За ноябрь 2022 года через систему «Инцидент-менеджмент» отработано 64 сообщения. Также обращения от жителей поступают через мессенджер ВК и сообщения официальной группы администрации Бежецкого района.

Поступающие вопросы удаётся оперативно решать. Так, по просьбам граждан было увеличено время работы уличного освещения, в связи с необходимостью увеличения посадочных мест в пос. Дорохово вместо маршрутки на рейс вышел автобус. Также жители информировали о порывах на водопроводных сетях, эта информация оперативно передавалась в МУП “Бежецкий водоканал”, и впоследствии были проведены работы по устранению порывов.

Традиционно преобладающее количество сообщений от жителей были связаны со сферой ЖКХ, благоустройством, работой уличного освещения.
Жители часто нуждаются в консультации по волнующим их вопросам и уточнении информации.
Безусловно, не все проблемы, которые наши жители поднимают в группах в социальных сетях или оставляют в сообщениях официальной группы администрации Бежецкого района удается быстро решить, однако диалог ведётся и, совместными усилиями, мы обязательно будем достигать хорошего результата.

Обращаем ваше внимание, что при обнаружении аварийной или чрезвычайной ситуации, а также неполадок в водопроводной или канализационной системе, электроснабжении и теплоснабжении необходимо сразу сообщить о проблеме в профильную службу, свою управляющую компанию, в службу ЕДДС (2-21-62) или на единый номер службы спасения 112.
Напоминаем, что обращение также можно оставить через интернет- приёмную на официальном сайте администрации Бежецкого района, по почте, при личном обращении в приёмную главы Бежецкого района или к заместителям главы администрации.