20 января, губернатор Тверской области Игорь Руденя посетил ситуационно-аналитический центр оперативной помощи гражданам в Твери. Кроме того, руководитель региона провёл совещание с руководством регионального Минздрава по поводу того, как можно улучшить работу центра «122».
Работа центра идёт круглосуточно. Как сообщают в пресс-материале, она помогает снизить нагрузку на первичное звено здравоохранения.
Жители Тверской области, позвонив номеру 122, могут получить справки о работе медицинских организаций, консультации медиков, вызвать участкового врача на дом, записаться на приём в центры амбулаторной помощи или в поликлинику. Помимо этого, здесь идёт запись на вакцинацию.
Сейчас в учреждении работает 38 специалистов. Если количество звонков будет увеличиваться, штат диспетчеров расширят, а также организуют дополнительные рабочие места.
Всего в прошлом году в ситуационно-аналитический центр Тверской области поступило более 333 тысяч обращений от граждан. С начала этого года операторы уже приняли более 10 тысяч звонков.
В сутки, в среднем, поступает около 1100 звонков. Больше всего вопросов касается прививки от COVID-19, ревакцинации от коронавируса и записи на приёмы в центры амбулаторной помощи.
Напомним, работу службы «122» обсуждали 18 января на видеоконференции президиума Координационного Совета при Правительстве РФ. Его проводил председатель Правительства РФ Михаил Мишустин. Было решено, что к работе на горячей линии «122» смогут привлекать студентов медицинских вузов и колледжей. В Твери это уже воплотили в жизнь, операторам центра регулярно помогают волонтёры-медики.
