Главная страница » Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

Попробуем разобраться по шагам что необходимо сделать.

Заблокировать карту!

Сделать это можно следующим способами:

– по номеру телефона банка, указанному на банковской карте или на официальном сайте банка;

– через мобильное приложение;

– через личный кабинет на официальном сайте банка;

– в отделении банка.

Написать заявление в банк о несогласии с операцией.

Заявление должно быть написано:

– в течение суток после сообщения о списании денег;

– на месте в отделении банка.

Обратиться в полицию.

Кража денег — это уголовное преступление. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников. Чем больше людей подадут заявление, тем выше вероятность поимки мошенников.

Как же обезопасить деньги на счетах?

Никому не сообщайте срок действия карты и трехзначный код на ее оборотной стороне (CVV/CVC); пароли и коды из уведомлений; логин и пароль от онлайн-банка.

Называйте кодовое слово только сотруднику банка, когда сами звоните на горячую линию.

Не публикуйте персональные данные в открытом доступе.

Установить антивирусы на все устройства.

Необходимо помнить, что банк не компенсирует потери, если вы нарушили правила безопасного использования карты. В частности, если вы сообщили мошенникам данные карты, хранили ПИН-код вместе с картой, писали код на самой карте, позволяли кому-либо делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк это докажет, то не вернет вам украденные деньги.

Будьте бдительны!

Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

Заходите только на проверенные сайты и никогда не переходите по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе напоминает, что 01.01.2021 г. рассмотрение споров между кредитными организациями и потребителями финансовых услуг вошло в компетенцию финансового уполномоченного.

Материал подготовила главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Бежецком районе Новикова Г.В.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал “Бежецкое телевидение” и будьте в курсе самых актуальных новостей города и региона.

Ранее на сайте:

error: Для получения материала обратитесь на почту bntva@yandex.ru
Яндекс.Метрика